GeneaDeskZaloguj się
Użyj Google albo jednorazowego kodu e-mail.
GeneaDesk 4
Pomoc, diagnostyka i wsparcie projektu
Prosta instrukcja korzystania z GeneaDesk, wskazówki przy problemach i możliwość dobrowolnego wsparcia dalszego rozwoju.
GD
Dobrowolne wsparcie
Wesprzyj rozwój GeneaDesk
GeneaDesk jest rozwijany bezpłatnie. Jeśli oszczędza Ci czas lub pomaga w pracy z materiałami FamilySearch, możesz wesprzeć jego dalszy rozwój.
BLIK • karta • szybka płatność
Wesprzyj przez BuyCoffeeWsparcie jest dobrowolne i nie zmienia limitów ani funkcji konta.
BB Projectsprofil wsparcia projektów
Jak korzystać z GeneaDesk
Otwórz skany w FamilySearch
Wejdź do konkretnego filmu i otwórz pojedynczy skan. Link w GeneaDesk nie jest wymagany.
Wpisz numery obrazów
Puste „Od” oznacza bieżący skan. Puste „Do” oznacza do końca filmu, o ile pozwala aktualny limit.
Kliknij START
Przy pierwszym pobieraniu zezwól Chrome na wiele plików. Jeśli Chrome pyta o miejsce zapisu każdego pliku, wyłącz tę opcję w ustawieniach pobierania.
Co oznaczają komunikaty
START jest nieaktywny
Otwórz pojedynczy skan. Jeśli zakres przekracza aktualny limit, GeneaDesk poda maksymalny możliwy zakres.
Pierwszy plik nie rusza
Sprawdź komunikat Chrome o pobieraniu wielu plików i kliknij „Zezwalaj”. Wyłącz też opcję pytania o miejsce zapisu każdego pliku.
FamilySearch wyłączył pobieranie
Jeżeli FamilySearch pokazuje, że pobieranie zostało wyłączone z powodu ograniczeń dostępu lub umownych, GeneaDesk nie rozpocznie pobierania tego zestawu.
Brak dostępu / urządzenie odwołane
Stan konta lub urządzenia został zmieniony po stronie GeneaDesk. Odwołane urządzenie musi zostać ponownie przywrócone przez administratora.
Brak połączenia
GeneaDesk może pokazać stan offline przy chwilowym braku dostępu do API. Nie oznacza to blokady konta.
Przygotuj zgłoszenie w 30 sekund
Przy zgłoszeniu podaj wersję GeneaDesk, wersję Chrome, krótko opisz kroki prowadzące do problemu i dołącz screenshot. W GeneaDesk możesz rozwinąć Szczegóły → Dane diagnostyczne i użyć Kopiuj raport.
Nie wysyłaj: haseł, kodów OTP/TOTP, cookies, JWT, kluczy API ani prywatnych danych osób z materiałów genealogicznych.
W wiadomości nie wysyłaj haseł, kodów logowania ani danych osób z materiałów genealogicznych.
Ta strona jest prosta z założenia
Nie zawiera formularzy, reklam ani narzędzi analitycznych. Link wsparcia prowadzi do zewnętrznej platformy BuyCoffee.